הצהרת נגישות
ELVARO רואה חשיבות במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הלקוחות, ופועלת לשיפור מתמשך של נגישות האתר והשירותים הדיגיטליים.
תקן הנגישות
האתר נבדק ובוצעו בו התאמות טכניות במטרה לעמוד בדרישות תקן ישראלי ת״י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0.
התאמות שבוצעו באתר
- אפשרות ניווט והפעלת פעולות מרכזיות באמצעות מקלדת.
- קישור לדילוג ישיר לתוכן המרכזי.
- מבנה כותרות, אזורי תוכן ותוויות לטפסים עבור קוראי מסך.
- טקסטים חלופיים לתמונות מוצר ותמונות תוכן מרכזיות.
- חיזוק ניגודיות צבעים ומיקוד מקלדת נראה לעין.
- התאמה למסכים שונים ולהגדלת תצוגה.
- תפריט התאמות הכולל הגדלת טקסט, ניגודיות, הדגשת קישורים, גופן קריא, ריווח והפחתת תנועה.
רכיבי צד שלישי
בחלק מהעמודים משולבים רכיבי צד שלישי, ובהם שירותי Shopify, WhatsApp ורכיבי ביקורות. אנו פועלים לשמור על נגישותם ככל שהדבר מצוי בשליטתנו. אם נתקלתם בקושי ברכיב כזה, נשמח לספק סיוע או דרך חלופית לקבלת השירות.
פנייה בנושא נגישות
אם נתקלתם בבעיה, בתוכן שאינו נגיש או אם אתם זקוקים למידע בדרך חלופית, ניתן לפנות לצוות שירות הלקוחות של ELVARO באמצעות טופס יצירת הקשר. כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות, מומלץ לציין את כתובת העמוד, תיאור הבעיה, סוג הדפדפן והמכשיר והטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש, אם רלוונטי.
הסדרי נגישות בשירות
השירות באתר ניתן באופן מקוון. לבירור התאמות נגישות נוספות או לקבלת מידע בפורמט חלופי, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר.
עדכון ההצהרה
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה ביום 25 באוגוסט 2026. אנו ממשיכים לבדוק ולשפר את נגישות האתר באופן שוטף.